Découverte du Front Office

• Navigation 
  • Feedbacks

• Mise au panier et commande
  • Offres
  • Devis au client final

• Fonctionnalités SAV
  • Création d’une garantie
  • Création d’une déclaration d’incident
  • Création d’un retour de pièces

• Données personnelles
  • Gestion des comptes en front-office
  • Administration des données techniques

• Gestion des articles
  • Gestion des fiches articles détaillées
  • Gestion des références client

• Gestion des planches
  • Administration de planches au format SVG

• Composition du catalogue
  • Import / Export des pages de catalogue

• Gestion des numéros de série produit
  • Gestion des plages de numéros de série
  • Affectation plages - produits

Gestion des tarifs et clients

• Gestion des tarifs
  • Gestion des groupes tarifaires
  • Gestion de devises multiples

• Gestion des utilisateurs et sociétés
  • Gestion des types de sociétés
  • Gestion des profils utilisateurs
  • Gestion de fournisseurs multiples

• Gestion des remises / conditions de vente
  • Remise par article, par type de commande
  • Remise quantitative
  • Gestion des conditions de vente paramétrables

• Gestion de contenu
  • Page FAQ
  • Formulaire de contact
  • Zones de contenu
  • Tableaux de sélection
  • Informations détaillées sur les produits 

• Gestion des champs personnalisés
  • Paramétrage des champs personnalisés
  • Utilisation des champs personnalisés

• Gestion des interfaces applicatives
  • Mise à jour de sites SPELOG distants
  • Suivi des imports / exports de données distants

• Statistiques / Reporting / Requêtage
  • Accès aux statistiques
  • Accès au requêteur
  • Planification de requêtes (abonnement)
  • Exports spécifiques

Gestion de l’application SPELOG OFFLINE

• Génération de l’application offline
  • Utilisation du générateur offline
  • Modes de génération offline
  • Création, activation, désactivation de licences offline

• Technicien SAV
• Bureau d'étude
• Documentation technique
• Marketing et communication digitale
• Service Après-vente

• Connaissances de base d’utilisation d’un PC sous Windows et de navigation sur internet.
• Connaissances en données SAV (nomenclatures, illustrations, tarifs, garanties).
• Avoir réalisé la formation Administration Standard ou utiliser l’administration de SPELOG depuis 6 mois ou plus.

• Un support de formation est mis à disposition pour chaque participant.
• Travail sur ordinateur connecté à internet.
• Un temps d'échange est prévu entre les participants et l'intervenant (Partage d'expérience).
• Un questionnaire permet d'évaluer les acquis des participants suite à la formation.